QUALITÀ E MANAGEMENT . UNA VISIONE DIVERSA DEL TOTAL QUALITY MANAGEMENT RIVOLTA AL FUTURO

Autore:
Luciano Gandolfi
Editore:
Franco Angeli
Tipologia:
Libro usato
Anno edizione:
2005
Pagine:
208
Lingua:
Italiano
Genere:
Economia-Manuale
Condizione:
Buona con alcune pagine sottolineate ed evidenziate

Attraverso un audit immaginario, si percorre un itinerario completo tra gli elementi più importanti del Total Quality Management. Si analizzano le prescrizioni più importanti del TQM rilevandone gli aspetti corretti, ma criticandone anche le ambiguità e le difficoltà di interpretazione. Le regole del TQM devono tenere conto delle situazioni e delle condizioni in cui si opera e quindi adattate alle diverse realtà. Stili di management molto efficaci in alcune aree geografiche o di bu-siness, potrebbero ottenere poco successo se applicati in altri ambienti. Le risorse, così come i processi, devono essere gestiti in modo da utilizzare realmente tutte le loro potenzialità. Tra le risorse disponibili, quelle umane richiedono ovviamente la maggior cura. Attenzione deve essere altresì dedicata al rispetto della natura e dell’ambiente in cui si opera, valutando l’impatto che l’attività svolta ha sulla società e sulla comunità locale.